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Curso básico en gestión de calidad para ong de acción social

Guía orientativa para llevar a cabo un sistema de gestión de calidad en ongs.

Portada Curso calidad ong accion socialEste documento sirve de herramienta para la puesta en marcha de proyectos de implantación de sistemas de gestión de calidad en una ong o asociación de acción social. La guía detalla la importancia y la necesidad de disponer de unos servicios de calidad, además de ofrecer las recomendaciones sobre los principios de la calidad, los clientes, los procesos de actividades y la evaluación de los resultados de estos servicios.

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