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30 jun 2011

FEAFES supera con éxito la Auditoría de Seguimiento de su Sistema de Gestión de Calidad

La Confederación FEAFES se sometió durante el primer trimestre del año a dos auditorías con el objetivo de revalidar y confirmar la continuidad del Sistema de Gestión de Calidad por el que fue certificada en 2010 por AENOR según norma UNE-EN-ISO 9001:2008. Tanto la auditoría interna como la externa realizada nuevamente por AENOR han arrojado un resultado satisfactorio.

AENOR remitió recientemente a la Confederación un informe positivo que acredita que el Sistema de Gestión de de se está siguiendo y cumpliendo de forma adecuada. Esto significa que los procesos y procedimientos con los que trabaja la Confederación se mantienen vivos de forma satisfactoria.

La empresa certificadora, además de aplaudir la documentación de nuevos procesos en el marco del , ha reconocido como puntos fuertes la predisposición de la Confederación hacia la mejora del Sistema y su orientación al cliente. Es decir, a los diferentes públicos a los que se dirige FEAFES con sus servicios, productos e iniciativas.

Fruto de esta auditoría externa, la Confederación revalida el alcance de su Sistema de Gestión de Calidad en lo concerniente a la prestación de servicios en el ámbito de la salud mental de actividades de comunicación, edición de publicaciones, información, biblioteca y documentación, asesoramiento jurídico, diseño e impartición de formación no reglada y diseño, planificación, coordinación, seguimiento y evaluación de los programas que ofrece la entidad.

 

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